何より必要とされる
コミュニケーション能力

この部署が円滑に業務を推し進めてゆく上で最も大切なことは、やはりとりもなおさずコミュニケーションだと思っています。営業部から預かった図面、工場の技術者から預かった図面。それぞれに思惑もあれば、それぞれがカバーしている技術・知識のエリアも細かくは異なります。それを関係各所にうまく連携すること。そこには高いコミュニケーション能力が不可欠です。営業スタッフはやはり技術者ほどの知識は持っていない場合が多いので、私達がそこのフィルター役となる必要があります。図面に何か問題点があれば、どこがどう問題なのかを私達があぶりだし、関わる人間すべてがスムーズに業務を進められるよう手配します。もちろん大変な業務ではありますが、ビジネスパーソンとして日々磨かれている実感はありますね。私が関わっている工場は、国内では和泉市の寺田工場、あとは海外なのですが、足を運べる限り工場にも直接足を運ぶよう心がけています。電話やメールでは一向にらちがあかなくても、顔を見合わせることであっという間に解決する。そんなことは多々あります。商材や図面の隙間には確実に「人」が介在していること、そしてその円滑な連携でこそビジネスパーソンとしてのスキルが試されるのだ、ということを強く感じる仕事ですね。